Politique de confidentialité

Document à faire valider par un conseil (RGPD, loi congolaise n° 29-2019, loi camerounaise n° 2024/017) avant le lancement public.

Responsable du traitement

Basabi Consulting (SIREN 929 079 747), Paris, France. Contact pour vos données : support@marchelink.app.

Données collectées et finalités

Compte (nom, e-mail, téléphone, pays, ville) : création et sécurité du compte, support. Base : exécution du contrat.
Commandes et réservations (articles, montants, destinataire, adresse, créneau) : préparation, livraison, remise contre code, réclamations. Base : exécution du contrat.
Paiements (référence, moyen, montant) : rapprochement et remboursements. Les données de carte ou de mobile money sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par MarchéLink. Base : exécution du contrat et obligations légales.
Vendeurs (pièce d'identité ou registre de commerce) : vérification avant ouverture du catalogue, prévention de la fraude. Conservée hors accès public, consultation journalisée. Base : intérêt légitime et obligations légales.
Messages et avis : relation acheteur–vendeur et arbitrage des litiges. Base : exécution du contrat.
Parrainage : attribution des crédits. Base : exécution du contrat.

Destinataires

Le vendeur ou prestataire concerné et le livreur partenaire (nom, téléphone et adresse du destinataire, uniquement pour la commande), le prestataire de paiement, les fournisseurs d'envoi SMS / WhatsApp, l'hébergeur. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires par des tiers.

Transferts

Le service relie la France, le Congo-Brazzaville et le Cameroun : les données nécessaires à une commande sont transmises aux partenaires locaux qui l'exécutent, avec les garanties contractuelles appropriées.

Durées de conservation

Compte : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans connexion.
Commandes, paiements et factures : 10 ans (obligations comptables), sans lien nominatif après suppression du compte.
Justificatifs d'identité des vendeurs : durée de la relation commerciale, puis 5 ans.
Journaux techniques et de sécurité : 12 mois.

Cookies

Un seul cookie, strictement nécessaire : la session (connexion, panier, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce ; les polices sont hébergées par MarchéLink.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation. Depuis votre espace : Mes données (export et suppression du compte) et Mon profil (rectification). Pour toute autre demande : support@marchelink.app. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).